Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Sprzedawane przez nas produkty są objęte gwarancją i dostarczane bez wad i bez uszkodzeń. W przypadku wykrycia jakichkolwiek uszkodzeń lub wad pamiętaj, aby spisać protokół w obecności kuriera.

Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni i należy je zgłaszać drogą e-mailową na biuro@plandekialtanowe.pl. Prosimy o załączenie spisanego protokołu i foto-dokumentacji.

Zwroty

  • Towar standardowy można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny
  • Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w ciągu 14 dni
  • Koszt odesłania towaru w przypadku zwrotu ponosi Kupujący
  • Nie przyjmujemy przesyłek „za pobraniem”
  • Zwrot należy zgłosić drogą e-mailową na biuro@plandekialtanowe.pl wraz z nr konta. W odpowiedzi wysyłamy dalsze instrukcje i adres, na który należy nadać przesyłkę.

Towary wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotom.